Términos del servicio

Términos del Servicio – Soluciones Janet S.A. de C.V. (NUVI+)

Al utilizar el sitio web y realizar compras en NUVI+, el usuario acepta los presentes Términos del Servicio. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar nuestros servicios.

  1. Información general
    Este sitio es operado por Soluciones Janet S.A. de C.V., bajo la marca comercial NUVI+.
    Todos los servicios ofrecidos están disponibles únicamente para compras dentro de la República Mexicana.

  2. Edad mínima para comprar
    Para realizar una compra, el usuario debe tener al menos 18 años de edad.
    En caso de ser menor de edad, la compra deberá realizarse con la autorización y supervisión de un padre, madre o tutor legal, quien será responsable de la transacción.

  3. Uso del sitio web
    El sitio web de NUVI+ tiene fines:

    • Comerciales (venta de productos).

    • Informativos (contenido sobre bienestar, nutrición y suplementos).

    El usuario se compromete a utilizar el sitio de manera lícita y a no realizar actividades que afecten su funcionamiento, seguridad o reputación.

  4. Naturaleza de los productos
    Los productos comercializados por NUVI+ son suplementos alimenticios, no medicamentos.
    No sustituyen tratamientos médicos ni diagnósticos profesionales.
    El consumo de los productos es responsabilidad exclusiva del usuario.
    Se recomienda consultar a un profesional de la salud antes de iniciar cualquier suplementación.

  5. Regulación sanitaria
    NUVI+ opera conforme a la normativa aplicable en México y se encuentra regulado por COFEPRIS.
    Cumplimos con las disposiciones legales vigentes en materia de suplementos alimenticios.

  6. Disponibilidad, precios y cambios en productos
    Nos reservamos el derecho de:

    • Modificar precios, presentaciones, promociones y disponibilidad de productos sin previo aviso.

    • Actualizar o cambiar fórmulas, empaques o características del producto.

  7. Errores de precios y existencias
    En caso de existir errores en:

    • Precios

    • Inventario

    • Descripciones

    • Procesos de pago

    NUVI+ se reserva el derecho de corregirlos y, si es necesario, cancelar pedidos incluso después de haber sido confirmados.

  8. Cancelación de pedidos por seguridad
    NUVI+ podrá cancelar cualquier pedido que represente un posible riesgo de fraude, uso indebido de métodos de pago o actividades sospechosas, sin necesidad de notificación previa adicional más allá de la comunicación al cliente.

  9. Métodos de contacto oficiales
    Cualquier aclaración, solicitud o trámite deberá realizarse únicamente a través de los siguientes canales oficiales:

  10. Políticas complementarias
    El uso de nuestros servicios está sujeto además a:

  • Política de Cancelación de Compras

  • Política de Devoluciones y Reembolsos

  • Política de Privacidad

Estas políticas forman parte integral de los presentes Términos del Servicio.

  1. Limitación de responsabilidad
    NUVI+ no será responsable por:

  • Reacciones adversas derivadas de un uso incorrecto del producto.

  • Consumo contrario a las indicaciones.

  • Uso sin supervisión médica en casos necesarios.

  1. Protección de datos personales
    El tratamiento de los datos personales del usuario se rige por nuestra Política de Privacidad vigente.

  2. Legislación aplicable y jurisdicción
    Estos Términos del Servicio se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos.
    Cualquier controversia será resuelta ante los tribunales competentes en México.